{"id":10796,"date":"2022-04-26T13:54:43","date_gmt":"2022-04-26T13:54:43","guid":{"rendered":"http:\/\/rivadaviamendoza.gob.ar\/hcd\/?p=10796"},"modified":"2023-08-07T17:09:20","modified_gmt":"2023-08-07T17:09:20","slug":"por-cuarto-ano-consecutivo-el-honorable-concejo-deliberante-revalido-su-certificado-en-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coworkdigital.com.ar\/hcd\/por-cuarto-ano-consecutivo-el-honorable-concejo-deliberante-revalido-su-certificado-en-calidad\/","title":{"rendered":"Por cuarto a\u00f1o consecutivo, el Honorable Concejo Deliberante revalid\u00f3 su certificado en Calidad"},"content":{"rendered":"

En un simb\u00f3lico acto, el presidente del HCD, Mauricio Di C\u00e9sare recibi\u00f3 la recertificaci\u00f3n de las normas ISO 9001 de la mano de Gast\u00f3n Olibano, gerente regional de la Filial Cuyo IRAM y de Monsserrat Bahamonde, directora de la consultora Bahamonde-Cavagnaro.<\/strong><\/p>\n

Este sistema de Gesti\u00f3n responde a la norma internacional ISO 9001 y fue certificado por el Ente IRAM a trav\u00e9s de auditor\u00edas externas y objetivas.<\/p>\n

El Sistema abarca la normalizaci\u00f3n de los procesos vinculados al tratamiento legislativo de los asuntos que son ingresados al Concejo. Es decir que se siguen est\u00e1ndares prestablecidos en funci\u00f3n de los requisitos de una norma internacional.<\/p>\n

Por ejemplo, se han fijado est\u00e1ndares de calidad en relaci\u00f3n al tiempo de respuesta al vecino, al tratamiento de las necesidades de la ciudadan\u00eda, a las derivaciones a la Municipalidad. Adem\u00e1s, se realiza un seguimiento de todas las solicitudes y se trabaja constantemente en la capacitaci\u00f3n del recurso humano.<\/p>\n

\u201cTodos los expedientes que ingresan al HCD tienen tratamiento, es decir que siempre se da una respuesta, sea favorable o no\u201d, indic\u00f3 Di C\u00e9sare.<\/p>\n

\u201cUna de las cosas que se comenz\u00f3 a hacer fue medir la satisfacci\u00f3n del vecino que se monitorea permanentemente a trav\u00e9s de encuestas\u201d, destac\u00f3 Bahamonde.<\/p>\n

Por su parte el gerente regional de IRAM, Gast\u00f3n Olibano, afirm\u00f3: \u201cQue un Ente de Gobierno se someta a una auditor\u00eda externa habla de transparencia en todos sus procesos. Haber logrado la recertificaci\u00f3n es muy importante porque muchos se caen en el primer a\u00f1o y este Concejo ha mantenido el sistema vigente, incluso en plena pandemia\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

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